Sopimusehdot

Seuraavat myynti-, kauppa- ja toimitusehdot ovat voimassa, kun ostat tavaroita osoitteesta Watery.dk

https://www.watery.fi/ on Watery ApS:n omistama

Y-tunnus: 39718626

Watery ApS
Norgesvej 5
8700 Horsens
Puhelinnumero: +358 0800 412110
Sähköposti: support@watery.fi

Kaikki sopimukset tehdään tanskaksi.

Peruutusoikeus koskee yksityisiä kuluttajia, jotka tekevät ostoksia watery.dk-sivuston kautta. Peruutusoikeus ei koske liiketoimintaa harjoittavia tai julkisia yrityksiä ja laitoksia jne.

Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias ostaaksesi meiltä. Jos olet alle 18-vuotias, tarvitset vanhemman tai huoltajan suostumuksen.

Watery.fi-verkkokaupasta tilatut tuotteet voi maksaa kätevästi verkossa seuraavilla maksutavoilla:

- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- Mastercard Debit
- Mobilepay
- Trustly
- Klarna
- Google Pay
- Apple Pay

Kaikki maksutiedot siirretään turvallisesti salattuna (SSL-yhteys) Quickpayn kautta, joten ulkopuoliset eivät pääse tietoihisi.

Maksukortilla veloitus tehdään vasta, kun tilaus on lähetetty.

Maksaminen ViaBillilla:
ViaBill-ostoksissa saat tuotteet ensin ja maksat kuukausierän aina kuukauden 20. päivä. Mikäli maksu viivästyy, peritään 6 EUR lisämaksu.
Jos perut ostoksen, sopimus ViaBillin kanssa raukeaa. ViaBill-rahoitus on saatavilla maksimissaan 300 EUR asti. Tätä suuremmat summat rahoitetaan SparXpressin kautta. Lue lisää: www.viabill.com/kredit

Hyväksymme myös Anyday-maksut.
Summa veloitetaan kortiltasi vasta, kun tuote lähtee matkaan.

Valitessasi Anydayn, ensimmäinen maksu veloitetaan toimituksen yhteydessä. Seuraavat kuukausierät veloitetaan kunkin kuukauden viimeisenä arkipäivänä seuraavien kolmen kuukauden ajan.

Jos maksat aina ajallaan, ostokselle ei lisätä kuluja eikä korkoja. Jos palautat ostoksen, Anyday-sopimus päättyy automaattisesti.

Jos Anyday-tiliä ei vielä ole, sinut ohjataan avaamaan tili ja hyväksymään ehdot ennen maksua. Lue Anydayn ehdot täältä.

3-D Secure:

11.1.2021 lähtien verkkomaksuissa on otettu käyttöön lisää turvatoimia. Tietyissä tapauksissa sinun tulee käyttää NemID-sovellusta ostoksen vahvistamiseen:

Maksaminen maksukortilla:
NemID-sovelluksen tai SMS-koodin käyttö vaaditaan (vaatii tunnistautumisen)

Maksaminen MobilePayllä:
Voit maksaa ilman NemID- tai SMS-vahvistusta.

Maksaminen ViaBillilla:
Tarvittaessa tulee käyttää NemID:tä tai SMS-koodia (vaatii tunnistautumisen)

Huolella valitut tuotteet:

Meillä Watery.fi:ssa tavoitteemme on tarjota laajin ja paras valikoima. Kaikki verkkokaupan tuotteet on huolella tutkittu ja testattu ennen valikoimaan ottamista.

Suurin osa tuotteista on varastossamme ja valmiina nopeaan toimitukseen heti tilauksen jälkeen.

Omat tuotteet:
Watery.fi:n kasvatettua mainetta veden varusteiden asiantuntijana olemme laajentaneet valikoimaamme omilla Watery-tuotteilla.

Nämä tuotteet tarjoavat huippulaatua kilpailukykyisin hinnoin. Jokainen tuote on kehitetty perusteellisten testien sekä yksityiskohtiin panostamisen pohjalta.

Erikoistuotteet:
Vakiosortimentin ohella toimitamme myös erikoistuotteita, joiden toimitusaika on normaalia pidempi. Tarkka toimitusaika mainitaan tuotekuvauksessa.

Tällaisia ovat esimerkiksi ennakkotilaukset, yksilöllisillä painatuksilla varustetut tuotteet ja muut erikoistuotteet.

Hintamme:

Kaikki Watery.fi-verkkosivulla näkyvät hinnat ovat euroina ja sisältävät 24% Suomen ALV:n.

Meillä on dynaamiset hinnat, joten hintamme muuttuvat useiden parametrien mukaan. Siksi emme voi ottaa huomioon, jos tuotteen hinta muuttuu oston jälkeen.

Jos hinta on selvästi virheellinen ja sinun olisi kohtuudella pitänyt huomata tämä, emme ole velvollisia toimittamaan kyseistä tuotetta virheelliseen hintaan.

Jos tuotteessa ei ole hintaa tai hinta on "0", niitä ei voi tilata.

Alla olevat ehdot koskevat kaikkia virtuaalisia ja/tai fyysisiä alennuskoodeja sekä hyvityslippuja.

- Koodeja ei voi käyttää jo alennettuihin tuotteisiin, ellei muuta ole mainittu.

- Koodeja ei voi yhdistää keskenään, esimerkiksi alennuskoodia ja hyvityslippua ei voi käyttää yhtä aikaa.

- Klubikoodeja ei voi käyttää alennettuihin tuotteisiin tai yhdistää muihin koodeihin.

Kaikki koodit tulee syöttää ostoskorin kuponkikenttään – jos koodia ei ole syötetty oston yhteydessä, sitä ei voi lisätä jälkikäteen.

Alennuskoodit:

Suurin osa Watery.fi:n alennuskoodeista on voimassa vain rajoitetun ajan. Jos voimassaoloaika on umpeutunut, koodi ei ole enää käytettävissä.

Hyvitysliput:

Kaikki Watery.fi:n myöntämät hyvitysliput ovat voimassa yksi (1) vuotta ja vanhenevat täsmälleen yksi vuoden kuluttua myöntämispäivästä.

Lahjakortit:

Kaikki Watery.fi:n myöntämät lahjakortit ovat voimassa yksi (1) vuotta ja vanhenevat täsmälleen yksi vuoden kuluttua myöntämispäivästä.

Lahjakortteja voi käyttää myös alennettujen tuotteiden ostoon.

Kun tehty tilaus Watery.fi:ssä, saat automaattisesti tilausvahvistuksen ja yhteenvedon tilauksestasi sähköpostitse. Sen jälkeen tilaus käsitellään - kun tilauksesi on pakattu ja lähetetty, saat myös lähetysvahvistuksen.

Kun tilaus on lähetetty, muutosten tekeminen tai tilauksen peruuttaminen ei enää ole mahdollista.

Huomioithan, että ennakkotilauksissa normaali toimitusaika 1–2 päivää ei ole voimassa. Ajankohtainen toimituspäivä on selkeästi merkitty kyseisen tuotteen tietoihin, joko tuotteen otsikkoon tai alempana sivulta löytyvään tuotetekstiin.

Voit peruuttaa tai palauttaa ennakkotilauksen 30 päivän ajan toimituspäivästä lähtien, eli siitä päivästä kun olet fyysisesti vastaanottanut tuotteen. Edellytyksenä on, että tuote on samassa alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa kuin vastaanotettaessa.
Sinulla on siis mahdollisuus perua tilaus, jos muutat mieltäsi odotusaikana.

Ennakkotilausten osalta maksua voidaan vaatia ennen tuotteen lähettämistä, mikäli maksuaikaa ei voida pidentää – esimerkiksi jos toimituspäivä on kaukana tulevaisuudessa.

Muut tilauksella olevat tuotteet toimitetaan vasta yhdessä ennakkotilattavan tuotteen kanssa. Jos haluat vastaanottaa muut tuotteet aiemmin, sinun tulee maksaa erillinen toimitusmaksu – tämän voit tehdä täällä. Voit pyytää muutosta ottamalla meihin yhteyttä:

- Sähköposti: support@watery.fi

- Livechat

- Puhelin: +358 0800 412110

Lähettämättömän tilauksen voit peruuttaa jollakin seuraavista tavoista:

- Soittamalla asiakastukeemme numeroon +358 0800 412110

- Lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@watery.fi

- Ottamalla meihin yhteyttä chatissa.

Watery.fi:n toimitustiedot

Watery.fi toimittaa tilauksia kaikkina arkipäivinä Postin ja Budbeen kautta. Toimitusaikamme on normaalisti 1–3 arkipäivää kaikkialle Suomeen – myös viikonloppuisin.

Toimitustavat

Posti

Posti toimittaa paketteja sekä noutopisteisiin että kotiin. Paketteja jaetaan myös viikonloppuisin useimmilla alueilla.

Budbee

Budbee tarjoaa ilta- ja viikonlopputoimituksia kotiin tai Budbee Box -automaattiin valituilla alueilla Suomessa. Budbee toimittaa pääsääntöisesti myös lauantaisin ja sunnuntaisin.

Erikoistuotteet

Valtaosa tuotteistamme toimitetaan 1–3 arkipäivässä. Joillakin erikoistuotteilla (esim. painatuksella tai vahvuuksilla varustetut tuotteet) toimitusaika voi olla pidempi. Tämä ilmoitetaan selkeästi tuotetekstissä.

Ongelmia toimituksessa?

Jos pakettisi ei ole saapunut 3 arkipäivän sisällä lähetyksestä, otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin selvitämme asian:

support@watery.fi

+358 0800 412110 (muokkaa tarvittaessa)

Avoinna joka päivä klo 08:00–22:00

Huomio kampanja-aikoina

Kampanjoiden, kuten alennusmyyntien tai syntymäpäivien, aikana toimitusaika voi olla hieman pidempi suuren tilausmäärän vuoksi. Mahdolliset viivästykset ilmoitetaan aina verkkosivustollamme.

Toimitusalue

Toimitamme tuotteita kaikkialle Suomeen. Toimituksia ulkomaille ei tällä hetkellä ole saatavilla Watery.fi-verkkokaupasta.

Watery.fi:ssä käytämme toimituksiin Postia ja Budbee'ta, jotta voit valita juuri sinulle sopivimman toimitustavan.

Toimitushinnat:

Budbee:

• €7 toimitus Budbee Box -automaattiin
• €9 kotiinkuljetus

Posti:

• €9 toimitus noutopisteeseen
• €17 kotiinkuljetus

Ilmainen toimitus

Jos tilauksesi arvo ylittää €79, saat ilmaisen toimituksen Budbeen kautta (edullisin vaihtoehto). Alle €79 tilauksissa toimitus maksaa alkaen €7.

Seuranta

Heti kun tilauksesi on pakattu ja lähetetty, saat sähköpostiisi seurantakoodin. Näin voit seurata pakettisi matkaa varastoltamme aina toimitusosoitteeseen asti.

Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteen jopa 365 päivän ajan toimituksesta, kunhan tuote on täysin uudenveroinen, alkuperäisessä pakkauksessaan ja vahingoittumaton. Pakkaukseen ei saa kirjoittaa, teipata tai muuten käsitellä sitä.

Jos havaitsemme tuotteen tuoksuvan savulle, ruoalle, homeelle, olevan kostea tai muuten vaurioitunut, emme voi hyväksyä palautusta. Jos haluat tuotteen takaisin, asiakas vastaa palautuskuluista.

365 päivän palautusoikeus:
Ensimmäisen 0–30 päivän aikana tilauksen vastaanottamisesta voit saada täyden hyvityksen tuotteen hinnasta palautuskuluja ja vaihtoa lukuun ottamatta. Paketin tulee olla perillä meillä 30 päivän sisällä vastaanotosta.

Mikäli tilaukseen kuuluu ilmainen lahja, se on palautettava yhdessä palautettavien tuotteiden kanssa, muuten lahjan normaali hinta vähennetään palautettavasta summasta.

30 päivän jälkeen sinulla on vielä jopa 365 päivää aikaa saada lahjakortti tai vaihtaa tuote toiseen.

Toimituskulut ja vastuu:

Kun kyseessä on tavallinen palautus (rahojen palautus), asiakas maksaa palautuskulun €9, joka vähennetään automaattisesti hyvityksestä.

Asiakas vastaa tuotteesta, jos kuljetuksen aikana tapahtuu vahinkoja.

Mikäli vaihdat tuotteen toiseen kokoon tai väriin, me maksamme vaihdon toimituskulut.

Palautusoikeus ei rajoita lainmukaista peruuttamisoikeuttasi. Katso lisätietoja alta.

Osoite:

Kaikki palautukset (syystä riippumatta) tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:

Watery ApS
Norgesvej 5
8700 Horsens

Lue lisää palautuskäytännöistämme täältä.

Sinulla on oikeus perua ostoksesi ilman perustelua 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Et voi perua ostosta jättämällä tuotteen noutamatta tai kieltäytymällä vastaanottamasta sitä. Tällöin alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä. 

Oston osittainen peruutus
Jos olet ostanut meiltä useamman tuotteen, voit palauttaa yhden tai useamman tuotteen, vaikka ne olisi tilattu samalla kertaa.
Huomaathan, että toimituskuluja ei palauteta, jos palautat vain osan ostoksesta.

Jos palautettava tuote on osa pakettia, myös muu paketin sisältö tulee palauttaa.

Palautus
Mikäli haluat palauttaa tilauksesi kokonaan tai osittain, tutustu palautusohjeisiin täällä.

Palautus ja toimituskulut:

Suomi tehtyjen tilausten palautuksessa käytä palautusjärjestelmäämme täältä.

Kansainvälisissä tilauksissa asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista itse.

Tuotteen kunto palautettaessa

Jos tuote arvon alenee, koska sitä on käytetty muulla tavalla kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien tai toiminnan toteamiseksi, korvaus maksetaan vain arvon mukaisesti. Hyvityksen määrä riippuu siitä, mikä on tuotteen myyntiarvo meille, ja joskus palautus kattaa vain toimituskulut.

Suosittelemme palauttamaan tuotteen alkuperäisessä pakkauksessa.

Jos alkuperäinen pakkaus puuttuu, tämän voi aiheuttaa tuotteen arvon alenemista. Pakkaus tulee olla ehjä, eikä siihen saa kirjoittaa, teipata tai sitä rikkoa.

Ostohinnan palautus

Jos perut ostoksen, palautamme rahasi. Mikäli tuotteen arvo on alentunut, siitä vähennetään vastaava summa.

Hyvitämme kaikki maksusi, mukaan lukien toimituskulut.

Summa palautetaan samalla maksutavalla, jota käytit ostoksessa.

Voimme pidättää palautuksen, kunnes tuote on meillä, ellet lähetä meille todisteita palautuksesta.

Osoite:

Jos haluat perua ostoksen, palauta tilaus seuraavaan osoitteeseen:

Watery ApS
Norgesvej 5
8700 Horsens

Watery.fi tarjoaa hintatakuun.

Tämä tarkoittaa, että jos löydät saman tuotteen toisesta verkkokaupasta halvemmalla kuin meidän, voimme tarjota saman hinnan.

Miten voit hyödyntää hintatakuuta ja mitkä ehdot tulee täyttää, jotta voimme tarjota hintatakuun, voit lukea lisää täältä.

Watery.fi pidättää oikeuden kirjoitusvirheisiin, hintavirheisiin, loppuunmyytyihin tuotteisiin, poistuneisiin tuotteisiin ja toimittajien toimituspuutteisiin. Siksi pidätämme oikeuden pienentää tilausta tai hylätä se kokonaan ilman lisäselityksiä.

Jos tuotteella ei ole hintaa tai hinta on “0,” niitä ei voi tilata.

Tuotteen kuvat ja ominaisuudet ovat ohjeellisia, joten pidätämme oikeuden mahdollisiin virheisiin. Tuotekuvaus määrittelee tuotteen, joka toimitetaan tilauksen yhteydessä, riippumatta siitä, mitä tuotekuvissa on kuvattu.

Kun olette ostaneet tuotteen, sovelletaan kuluttajansuojalain sääntöjä: Kuluttajana teillä on 36 kuukauden reklamointioikeus.

Jos tuotteessa on vikaa ja ilmoitatte siitä ajoissa, teillä on oikeus ensin pyytää tuotteen korjaamista tai vaihtoa.

Jos tuotetta ei voida korjata, vaihdamme sen uuteen tai lähetämme hyvityksen toiseen tuotteeseen.

Jos tämä ei ole mahdollista, tai se ei tapahdu kohtuullisessa ajassa, voitte saada rahat takaisin tai alennuksen hinnasta.

Vika voi olla esimerkiksi valmistus- tai materiaalivirhe tai väärä tieto tuotteesta.

Sitä vastoin normaalia kulumista tai itse aiheuttamianne vahinkoja ei pidetä vikoina.

Jos havaitsette vian, teidän tulee kohtuullisessa ajassa ottaa meihin yhteyttä ja selittää, missä vika on. Jos ilmoitatte viasta 2 kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta, se on aina kohtuullisessa ajassa.

Jos reklamoitava tuote on ostettu osana pakettia, koko pakettiratkaisu on palautettava.

Mahdollisuutenne onnistua reklamaatiossa voi päättyä ennen reklamointiajan loppua, jos tuotetta ei ole suunniteltu kestämään kahta vuotta tai se on luonnollisesti kulunut loppuun ennen määräajan päättymistä.

Voitte ottaa yhteyttä watery.fi:hen sähköpostitse support@watery.fi tai numerosta +358 0800 412110

Jos reklamaatio on aiheellinen, teidän on palautettava tuote tämän palautusjärjestelmän kautta.

Oikaisu- ja valitusmahdollisuus

Jos haluat tehdä valituksen ostoksestasi, otathan ensin yhteyttä osoitteeseen support@watery.fi. Pyrimme aina löytämään ratkaisun suoraan asiakkaan kanssa.

Jos emme pääse yhteisymmärrykseen, ja asut toisessa EU-maassa kuin Tanskassa, voit tehdä valituksen EU-komission verkkopohjaisen riidanratkaisupalvelun kautta osoitteessa:

http://ec.europa.eu/odr

Tämä alusta on tarkoitettu auttamaan kuluttajia ja yrityksiä ratkaisemaan erimielisyydet verkkokauppaostoksista ilman tuomioistuinta.