Oletko epävarma siitä, hyväksymmekö maksutapasi? Voit helposti tarkistaa sen itse tilauksen yhteydessä, onko se hyväksytty.

Tarkista osio "Voinko maksaa laskulla, EAN:lla tai tilisiirrolla" saadaksesi lisätietoja näistä maksutavoista.

Toivomme, että voit maksaa jollakin näistä maksuvaihtoehdoista – ja jos et, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, jos käytät jotain muuta, jotta voimme ehkä tulevaisuudessa lisätä sen.

Vuonna 2021 korttimaksuista tuli entistä turvallisempia uuden EU-direktiivin ansiosta. Tämä tarkoittaa, että korttimaksua (Dankort, Visa, Visa/dankort, Mastercard) käytettäessä sinua pyydetään vahvistamaan maksusi "3D Secure" -toiminnon kautta. Tämä prosessi tapahtuu vain pankkisi kautta, mutta jos sinulla on ongelmia maksun vahvistamisessa, ota meihin yhteyttä, jotta voimme tarkastella, voimmeko auttaa sinua muulla tavalla.

Voit välttää 3D Secure -toiminnon maksamalla Mobilepaylla.

Tarjoamme yrityksille / kunnille mahdollisuuden maksaa laskulla / EANilla, kun tilauksen arvo ylittää 268€ ja jos siitä on sovittu kanssamme. Ota yhteyttä meihin sähköpostitse täällä. Huomioithan, että vaadimme ennakkomaksun ennen tuotteiden lähettämistä.

Tutustu “Mitkä maksutavat tarjoatte” nähdäksesi koko maksuvaihtoehtojen listauksen.

1. Palaa maksuprosessista/tarkista ja yritä uudelleen. Suurimmassa osassa tapauksista kyseessä on yksittäinen tekninen virhe.

2. Jos se ei edelleenkään toimi, kokeile mielellään toista maksuvaihtoehtoa / korttia.

3. Ole hyvä ja merkitse ylös saamasi virheilmoitus tai kohtaamasi ongelma sekä valitsemasi maksutapa. Ota mielellään kuvankaappaus ongelmastasi, jos mahdollista.

4. Ota yhteyttä meihin yllä mainituilla tiedoilla ja lisää muita mahdollisia olennaisia tietoja, kuten käyttämäsi laite ja selain.

5. Otamme sinuun yhteyttä muutaman tunnin kuluessa, ehkä jopa minuuttien, ja ratkaistaan ongelmasi!

Jos ongelma johtuu uudesta 3D-securesta, jossa sinun tulee hyväksyä Nem-id / Mit-id avulla, tämä prosessi tapahtuu pankkisi kautta, mutta jos sinulla on ongelmia maksun vahvistamisen kanssa, ota yhteyttä meihin, jotta voimme katsoa, jos voimme auttaa sinua muulla tavalla.

Voit välttää 3D-securen käyttämällä maksutapana Mobilepayta.

Vihaamme itse ajatusta siitä, että verkkoshoppailun aikana pitäisi huolehtia maksuista, joten olemme varmistaneet, ettei sinun tarvitse murehtia siitä, kun asioit Wateryllä.

Maksat vain Wateryn tuotteiden hinnan. Ei mitään piilotettuja maksuja.

Tämä tapahtuu nimittäin täysin automaattisesti, kun tilauksesi merkitään lähetetyksi järjestelmässämme ja saat seurantalinkin.

Huomaa, että tietyillä luottokorteilla summa varataan heti. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että rahat on veloitettu, vaan ne ovat vain valmiina veloitusta varten.

Heti kun saat sähköpostin "Pakkauksesi Watery.fi:sta on aloittanut uintimatkansa luoksesi!” se tarkoittaa, että pakettisi on lähtenyt varastoltamme ja me veloitamme rahat.

Harvinaisissa tapauksissa voi olla tarpeen veloittaa rahat aikaisemmin, jos on kyse pitkäaikaisesta ennakkotilauksesta, jossa varaus muuten vanhentuisi. Tämä ilmoitetaan selvästi tuotteen sivulla ennen ostoa otsikossa ja kuvauksessa, jos näin on. Tämä ei ole tilanne minkään tuotteiden kohdalla watery.dk:ssä tällä hetkellä.

Emme näe emmekä pääse käsiksi korttitietoihisi. Tämä hoidetaan yhteistyökumppanimme Clearhausin kautta, johon meillä ei ole pääsyä. Katso lisätietoja osiossa “Ovatko maksutietoni turvallisia?”

Henkilökohtaiset tietosi kuten nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköposti ovat henkilökuntamme nähtävissä, mutta niitä käytetään vain tilauksesi lähettämiseen tai yhteydenottoon, jos tilauksessasi on ongelmia. Katso lisätietoja osiossa “Huolehdimme henkilökohtaisista tiedoistasi”

Lue myös mielellään lisää meidän tietosuojakäytännöstä. 

Watery takaa

- Emme KOSKAAN näe henkilökohtaisia maksutietojasi, kuten korttitietojasi. Katso lisätietoja osiossa “Ovatko maksutietoni turvallisia?”

- Pidämme erittäin hyvää huolta henkilökohtaisista tiedoistasi, emmekä koskaan luovuta niitä kolmansille osapuolille. Lue lisää henkilötiedoista osiossa “Huolehdimme henkilökohtaisista tiedoistasi”

- Emme veloita tilauksesi summaa ennen kuin olemme pakkanneet ja lähettäneet pakettisi varastoltamme. Näin et maksa mistään, mitä et saa.

- Meillä on 365 päivän täysi palautusoikeus. Lue lisää osiossa “Kuinka pitkä palautusoikeus minulla on?`”

- Saat laskun tuotteidesi ja tilausvahvistuksen kanssa heti, kun olet tilannut tuotteita sivustoltamme

Lisäksi olemme aivan tavallinen tanskalainen yritys, Watery ApS, jonka Tanskan Y-tunnus on 39718626 ja sijaitsemme osoitteessa Norgesvej 5, 8700 Horsens. Täällä työskentelee 35 tanskalaista kollegaamme, ja sekä toimisto että varasto sijaitsevat siellä.

Jatkuvasti epävarma? Voit lukea yli 20 000 tanskalaista arviota meistä Trustpilot-sivustollamme - vuodesta 2016 lähtien, kun aloitimme, meillä on ollut yli 650 000 tanskalaista asiakasta verkkokaupassamme.

Clearhaus on sertifioitu korkeimmalla PCI-standardilla, mikä vaatii yli 200 turvallisuusvalvonnan käyttöönottoa.

Yhdessä Clearhausin kanssa varmistamme, että Watery on yksi turvallisimmista paikoista tehdä ostoksia verkossa.

Watery SSL-sertifikaatti

Wateryllä pidämme sivustomme erittäin turvallisena, olipa kyseessä palvelimemme tai alustamme. Huolehdimme aina siitä, että käytämme nykyaikaisimpia saatavilla olevia turvallisuuspäivityksiä.

Tämä koskee myös SSL-sertifikaattia, jonka Watery.fi omistaa. 

Lisäksi kaikki sivumme käyttävät turvallista HTTPS-yhteyttä hyödyntämällä turvallista 256-bittistä salakirjoitusta. HTTPS-salaus on yhteys sinun ja palvelimemme välillä, jotta varmistetaan, ettei kukaan voi nähdä henkilökohtaisia tietojasi.

Voit aina tarkistaa, käyttävätkö verkkosivut turvallista HTTPS-yhteyttä etsimällä pienen lukko-kuvakkeen ja selkeän viestin “HTTPS” osoiteriviltä. Suosittelemme, että teet ostoksia vain sivustoilta, joilla on turvallinen HTTPS-yhteys. Näin voit aina olla varma ja turvallinen ostaessasi verkossa.

Jotta voit tehdä ostoksia Watery-verkkokaupassa, sinun tulee antaa nimesi, sähköpostiosoitteesi ja osoitteesi. Käytämme näitä tietoja ainoastaan tilauksesi lähettämiseen oikeaan osoitteeseen, lähettämään sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen ja sähköpostipäivityksen, kun tilauksesi on lähetetty.

- Emme koskaan luovuta tietojasi kolmansille osapuolille emmekä jaa dataasi muissa yhteyksissä.

- Emme koskaan lähetä sinulle ei-toivottuja sähköposteja. Saat sähköpostia meiltä vain, jos liityt uutiskirjeemme tilaajaksi.

- Säilytämme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja osoitteesi järjestelmässämme ainoastaan kirjanpitolain mukaisista syistä.

Jos sinulla on kysyttävää maksuturvallisuudesta, tutustu osioomme "Ovatko maksutietoni turvassa?". Muussa tapauksessa olet myös erittäin tervetullut ottamaan meihin yhteyttä, jos sinulla on muita kysymyksiä.

Se on melko siistiä, vaikka sää voi olla vaihtelevaa

Tässä on se, mitä luultavasti etsit:

Watery ApS

CVR: DK39718626

Norgesvej 5

8700 Horsens

Tanska

Sähköposti: support@watery.fi

Puhelin: +358 0800 412110

Jos haluat lukea lisää meistä, historiastamme ja tavata henkilöstön ruudun takana, voit siirtyä tästä osioon.